王妍毓最近接触到的一个求助案例让她印象很深刻。与滴滴不同的是,花小猪打车是需要乘客在下车前先支付车费。一位女乘客因不熟悉平台规则,在下车前并未支付车费,司机在对乘客讲话时,声音太大,把女乘客吓哭了。
再说王妍,被蒋涛转学到了南方一个城市去上学,开始王妍嚷着要回原来的家,回原来的学校。可是蒋涛两口子,骗她说王重阳以两万的价钱,把她卖给他们了,而且巧的是,他们正好是她的亲生父母,王妍也不小了,问他们既然是亲生父母,为何她却姓王了呢?怎么到了王家呢?他们又胡说是人贩子拐走的。
那天,到最后孙潇和王妍也没和好,王妍变得沉默寡言,以前最是自信明艳的她变得畏首畏尾,整天把脸埋在口罩和墨镜之下。
等到王重阳打问到蒋涛的工作地点时,他早已辞职不干了,而他到王妍的学校去问,学校根本没有王妍其人,这回他机灵了,说出她父亲叫蒋涛,人家一查,才告诉他,蒋涛的女儿蒋大福受伤住院了。
但有时,乘客也会将怒火转向王妍毓身上。虽然最初投诉的是司机,但逐渐会转向平台,最终瞄准客服。王妍毓虽然在花小猪打车刚刚工作才5个多月,但类似的经历却不少,极端的一次,王妍毓被电话另一端的乘客骂到手开始发抖,无端的指责和谩骂让她很生气,当时只想切断电话,但最终还是忍住了。事后回想起来,如果当时一气之下挂断了电话,非但没有解决用户的诉求,反而又增添了一个投诉。下班后,她用美食给自己“疗愈”。
后来,人家一纸诉状把王重阳告到了法庭上,原来,人家早已和王妍做了亲子鉴定,并且打听到王重阳两口子,领养王妍时没有到民政局办理合法手续,尽管上了户口,也还是不合法的。
渐渐的,女娃长大了,取名王妍,整个小学阶段,两口子天天接送,寒来暑往,从没间断。王重阳的三轮车,也蹬得更欢了,接活更多了。每天收工,他都要给王妍买点好吃的,好玩的,或纸笔书籍。
王重阳听后放心了,人在,就比啥都强,大不了蒋涛带着她躲了,自己多找找。他绝对想不到,他心心念念的心肝宝贝王妍正四海为家,到处流浪……
根据乘客方面的描述,司机是存在违规行为的。但她并没有很快下判定,在获得司乘双方的授权后,王妍毓逐条播放了车内行程录音。
不过她们说的什么货,我想大概是一些进口的化妆品,毕竟孙潇和王妍的美貌在我们系里都是出名的,否则孙潇不可能凭借颜值吸了几十万粉丝。
听完全部车内行程录音,王妍毓还不能下最终“判决”,她又拨通了司机的电话。司机承认在服务乘客时,没有尽到一个服务人员应尽的职责,把乘客送到目的地。然而,通过电话,王妍毓也感受到了司机的言语中掺杂着委屈。
王妍毓最近接触到的一个求助案例让她印象很深刻。与滴滴不同的是,花小猪打车是需要乘客在下车前先支付车费。一位女乘客因不熟悉平台规则,在下车前并未支付车费,司机在对乘客讲话时,声音太大,把女乘客吓哭了。
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